Regulamin sklepu internetowego lavivaatelier.pl

§1 Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem lavivaatelier.pl jest prowadzony przez La viva atelier GABRIELA NOWAK-MYSIAK, ul. Mogilska 78/LU 1, 31-546 Kraków, NIP:9442278731, REGON:523290622.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych na stronie.
3. Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez:
   a) Email: info@lavivaatelier.pl
   b) Telefon: +48577435659
   c) Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
2. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostępna po zakupie, m.in. pliki PDF, e-booki, kursy online.
3. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między sklepem a klientem na sprzedaż produktu cyfrowego.

§3 Wymagania Techniczne

1. Aby korzystać ze sklepu, Klient powinien mieć dostęp do urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarką internetową.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez urządzenie Klienta.

§4 Zakup Produktów Cyfrowych

1. Zakup produktów cyfrowych wymaga rejestracji w sklepie lub złożenia zamówienia bez rejestracji.
2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do procesu zakupu, wypełniając niezbędne dane oraz wybierając metodę płatności.
3. Po zaksięgowaniu płatności, produkt cyfrowy zostaje udostępniony Klientowi poprzez link do pobrania lub w panelu użytkownika.
4. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§5 Zakup Produktów Standardowych

1. Zamówienia składane w sklepie internetowym są realizowane zgodnie z dostępnością produktów.
2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do procesu zakupu, wypełniając niezbędne dane oraz wybierając metodę płatności.
3. Zamówienia realizowane są w terminie do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i firmy kurierskiej.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany.

§6 Płatności

1. Sklep akceptuje następujące metody płatności: przelew bankowy, karta kredytowa/debetowa, szybkie przelewy online.
2. Płatności obsługiwane są przez system płatności online Przelewy24.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za czas realizacji płatności przez operatora płatności.

§7 Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile produkt cyfrowy nie został pobrany.
2. Z chwilą pobrania produktu cyfrowego, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku problemów z zakupionym produktem cyfrowym, Klient może kontaktować się ze sklepem w celu rozpatrzenia reklamacji.

§8 Reklamacje Produkt Cyfrowy

1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące produktów cyfrowych wysyłając wiadomość na adres e-mail sklepu.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, nazwę produktu, potwierdzenie zakupu oraz opis problemu.
3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§9 Reklamacje Produkt Standardowy

1. W przypadku otrzymania wadliwego produktu Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres lavivaateliersklep@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, podając numer zamówienia, opis wady oraz załączając zdjęcia produktu
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, nazwę produktu, potwierdzenie zakupu oraz opis problemu.
3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§10 Ochrona Danych Osobowych

1. Sklep przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem RODO.
2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§11 Własność Intelektualna

1. Produkty cyfrowe oferowane w sklepie są chronione prawem autorskim i są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
2. Zabrania się rozpowszechniania, kopiowania, oraz udostępniania produktów cyfrowych bez zgody właściciela praw autorskich.

§12 Postanowienia Końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany przez stronę sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.11.2024.